Personvernerklæring for Vox Casino Norge

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Vox Casino Norge (heretter «vi», «oss» eller «vår») samler inn, bruker, lagrer og deler dine personopplysninger når du benytter våre tjenester på vox-casino.no. Ved å bruke våre tjenester godtar du vilkårene i denne erklæringen. Hvis du ikke samtykker, ber vi deg om å ikke bruke våre tjenester.

1. Hvem er behandlingsansvarlig?

Behandlingsansvarlig for dine personopplysninger er Vox Casino Norge, registrert med adresse i Norge. For spørsmål om personvern kan du kontakte vår personvernansvarlige på e-post: [email protected].

2. Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Vi samler inn og behandler følgende kategorier av personopplysninger:

Fullt navn
Fødselsdato
Adresse og kontaktinformasjon (e-post, telefonnummer)
Brukernavn og passord
IP-adresse og teknisk informasjon om enheten du bruker
Informasjon om din bruk av våre tjenester, inkludert spillhistorikk og transaksjoner
Opplysninger for identitetsbekreftelse, inkludert dokumentasjon i henhold til norsk lov
Opplysninger relatert til ansvarlig spilling og eventuelle selvutestengelser
Informasjon fra tredjepartsleverandører som bistår med svindelkontroll og aldersverifisering

3. Hvordan bruker vi dine personopplysninger?

Dine opplysninger benyttes til følgende formål:

Opprette og administrere din spillekonto
Verifisere din identitet og alder i tråd med norsk lovgivning
Behandle innskudd, uttak og andre betalingstransaksjoner
Overholde lovpålagte krav, blant annet knyttet til hvitvasking og ansvarlig spilling
Kommunisere med deg om kontoen din, endringer i tjenester og sikkerhetsvarsler
Administrere kampanjer, bonuser og konkurranser
Markedsføring, kun dersom du har gitt samtykke
Tilpasse og forbedre brukeropplevelsen og våre tjenester
Gjennomføre analyser og statistikk for intern kvalitetskontroll
Sikre mot svindel og misbruk ved overvåkning av transaksjoner og spillaktivitet

4. Lovlig grunnlag for behandling

Vi behandler dine personopplysninger i samsvar med personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR). Behandlingen baseres på følgende rettslige grunnlag:

Ditt samtykke der dette kreves
Oppfyllelse av kontrakt (for eksempel spillavtalen mellom deg og oss)
Lovpålagte forpliktelser, særlig knyttet til pengespillregulering og hvitvaskingsloven
Våre berettigede interesser, som å sikre tjenestens integritet og forhindre svindel

5. Hvor lenge lagrer vi dine opplysninger?

Dine personopplysninger lagres kun så lenge det er nødvendig for formålene nevnt ovenfor og for å oppfylle juridiske krav. Som hovedregel lagres data i opptil fem år etter at din konto er avsluttet eller etter siste aktivitet. I enkelte tilfeller, for eksempel ved selvutestengelse eller pågående undersøkelser, kan lagringstiden være lengre i henhold til lov.

6. Markedsføring og kommunikasjon

Vi sender kun markedsføringsmateriell dersom du har samtykket til dette. Du kan når som helst endre dine markedsføringsinnstillinger via kontoinnstillingene dine eller ved å følge avmeldingslenken i våre e-poster. Vi respekterer ditt valg og vil ikke kontakte deg for markedsføring uten gyldig samtykke.

7. Informasjonskapsler (cookies) og sporingsteknologier

Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier for å:

Sikre nettsidens funksjonalitet og sikkerhet
Lagre dine preferanser og innstillinger
Analysere trafikk og bruksmønstre for å forbedre tjenesten
Levere målrettet reklame basert på dine interesser

Du kan kontrollere og slette informasjonskapsler via nettleserens innstillinger. Vær oppmerksom på at enkelte nødvendige informasjonskapsler er essensielle for at nettsiden skal fungere korrekt.

8. Deling av personopplysninger

Dine opplysninger kan deles med følgende parter:

Tjenesteleverandører, som betalingsformidlere og tekniske leverandører
Offentlige myndigheter og regulerende organer i henhold til lov
Organisasjoner som bistår med svindel- og identitetskontroll
Andre selskaper i vår konsernstruktur
Tredjeparter du har gitt samtykke til at vi kan dele data med

Ved overføring av data utenfor EØS sørger vi for tilstrekkelig beskyttelse gjennom godkjente overføringsmekanismer, som standard kontraktsklausuler.

9. Sikkerhet

Vi benytter hensiktsmessige tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap eller misbruk. Dette inkluderer kryptering, tilgangskontroller og regelmessige sikkerhetsvurderinger.

10. Dine rettigheter

Du har flere rettigheter knyttet til dine personopplysninger, inkludert:

Rett til innsyn i hvilke opplysninger vi behandler om deg
Rett til å få uriktige opplysninger rettet
Rett til å få opplysninger slettet under visse betingelser
Rett til å begrense eller protestere mot behandling
Rett til dataportabilitet, dvs. å få utlevert data i et strukturert format
Rett til å trekke tilbake samtykke uten at dette påvirker lovligheten av tidligere behandling
Rett til å ikke bli underlagt automatiserte avgjørelser som får rettslig eller vesentlig betydning

For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på [email protected].

11. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov, for eksempel ved endringer i lovverk eller våre tjenester. Vi anbefaler at du jevnlig leser gjennom erklæringen. Fortsatt bruk av våre tjenester etter endringer innebærer aksept av den oppdaterte erklæringen.

12. Klager

Hvis du mener vi ikke har fulgt gjeldende personvernregler, kan du kontakte oss først via [email protected]. Du har også rett til å klage til Datatilsynet, Norges nasjonale tilsynsmyndighet for personvern.

For mer informasjon om ansvarlig spilling og gjeldende regelverk, besøk Lottstiftens nettside og Datatilsynet.

Sist oppdatert: 15. juni 2024